Отзывы о компании www.ekomebel.by

Здравствуйте. Приобрели мы двухэтажную кровать Генрих.Внешний вид очень понравился,продуманные бортики,что очень понравилось нашей семье. Вот только одно но,ужасно громкие скрипы и хрусты издаёт она,как только дети ворочаются или садятся на неё. Вплоть до того,что мешают друг другу спать из-за громких хрустов массива. Как быть? Чем спасаться?

Хочу поделится своим отзывов о компании. Заказывала детскую кроватку "Генрих 1 с ящиками".Заказ был принят сразу, потребовал на следующий день после заказа предоплату и пообещали что через месяц заказ будет выполнен, и доставлен по адресу, и я расчитывала на эти сроки. Указанное время прошло со мной никто не связывался, я позвонила сама, и выяснилось что кровать мне поставить не могут , и нужно подождать еще месяц. Я была возмущена, т.к. для меня это было невозможно. Я попросила телефон директора, но на это мне ответили в ироничной форме, что директор со мной разговаривать не будет. Общаясь с администратором, мне была предложена кровать в неудобном для меня исполнении, но мне прошлось согласиться т.к. время потеряно и у ребенка не было спального места. При этом когда я связывалась с администратором в будний день, постоянно слышала в ответ что она на выходном дне и позже перезвонит. При обсуждении оплаты меня уговаривали оплатить наличными, я попросила оплату через терминал по карте,мне так было удобно, на что мне ответили что это невозможно т.к. терминал в другом городе. В итоге мне поставили кровать в неудобном для меня исполнении (с левым бортом от падения, а заказывала я с правым), расчиталась я наличными, и чек мне никто не предоставил. За доставку я оплатила 35 руб., я так же попросила чек, но человек который доставил мне кровать сказал что он не транспортная компания ,и ехал просто попутно в Минск на легковой машине. При сборке кровати я выявила на ящиках дефекты и сколы. Понимая как непорядочно ведет себя данная компания, я все дефекты сфотографировала и отправила им по вайберу. Администратор пообещала в очередной раз все исправить и оперативно заменить ящик с дефектами. Это было в середине декабря 2018 года, на сегодняшний день уже середина февраля 2019, и ящик не заменили до сих пор. По телефону ответили, ждите конец февраля. Отвратительное отношение администрации данной компании,изворачиваются и лгут, никому не рекомендую.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Не связались

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет

Заказывали кровать "КЕН", доставили как и договаривались. По внешнему виду красивая кровать в белом цвете. Но поразило то что не было инструкции по сборке кровати, не хватает саморезов, отверстия не до конца просверлины.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

Заказывали Кровать Эрик и два матраса, +бортик. Немного смутило то, что сначала нужно перевести деньги на карту, а уже после полной оплаты товар придёт. Много по этому поводу с консультантами-девочками разговаривала, им отдельное спасибо за понимание. Очень вежливые. С курьером вопросов тоже не было, подстроился под нас. Что касается кровати. Кровать понравилась, но ожидали лучшего. Не проклеена, только шурупами прикручены некоторые детали . Сразу поставили, как двухъярусную. Спустя дня три пошли трещины по ножкам верхней кровати, одна сторона вся в трещинах, ребёнок у нас худенький, по кровати не прыгает. Сейчас кровать немного разачаровала, хотя я понимала, за какие деньги покупаем.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет

Утром заказал кровать с матрасом - вечером сделали доставку в Минск. С такой быстрой доставкой ещё не разу не сталкивался! Уже собрал! К качеству вопросов нету! За подарок спасибо!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

Сегодня нам привезли нашу кровать Моли. Спасибо, что сделали бесплатную доставку и сборку
Ещё огромное спасибо за подарок для сына. Очень рекомендую магазин. Кровать сделана хорошо и достаточно быстро 2 недели.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

Сделав заказ 4 сентября 2018 года и оплатив товар в этот же день через систему Ерип до 15.00 этого же дня , мы получили нашу кроватку Кен и матрас оригант Латекс 5 сентября 2018 года уже в 10.00 . ( !!!!!! общее время от момента оплаты до доставки товара до подъезда составил меньше 24 часов !!!!!) .Доставка в г Гомель сверхбыстрая ( курьеру и транспортной компании отдельное спасибо ). Спасибо магазину , а именно консультанту которая грамотно посоветовала какую кровать и матрас лучше выбрать для нашего малыша и еще большое спасибо Елене ,которая уже непосредственно работала с нами во время платежа и выслала всю необходимую информацию об оплате через Viber оперативно. Кровать еще не собрали ,но открыв упаковку почувствовали восхитительный запах сосны , цвет кровати белый ( очень красивый ) , настил кровати тоже из сосны , что очень радует . Матрас упакован герметично , съемный чехол матраса Алое , чехол также очень красивый белый с листиками алое и надписью алое вера . Теперь Вы наш фаворит из магазинов мебели .

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

Заказали стол и стулья 20.05.2018. Срок доставки в договоре 11.07.2018. При этом была предоплата. Администратор сказала, что фабрика прислала бракованную мебель и обещала в августе доставку. В августе никто не перезванивал, дозвониться им очень сложно, когда дозвонилась, консультант обещала, что администратор перезвонит, и все объяснит, но администратор не потрудилась даже перезвонить, и передала все на словах. Отвратительное отношение.

Детская сделана из массива сосны, отлично отполирована, покрыта белым воском. Под слоем воска полностью видна фактура дерева, что очень радует глаз своей натуральностью.
За время эксплуатации, более 2 лет, ничего не рассохлось, недостатков не обноружилось - приятная, хорошо и качественно сделанная!
Сегодня мы приобрели вторую кроватку из массива и к ней матрас. Спасибо за подарок!

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

Обратились в данный интернет-магазин по рекомендации друзей, они покупали двухъярусную кровать "Генрих". Цены, наличие и размеры на сайте актуальные. Оплатили через ЕРИП и уже через два дня нам её привезли. Доставка в Гомель за кровать с матрасом обошлась в 25 руб.
Кровать "Эрни" точь в точь как на картинке. Спасибо!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да