Отзывы о компании www.ekomebel.by
- Покупатель
Заказывали кроватку Лилу без ящиков, изготовили в указанные сроки (4 недели). Доставили в срок, предварительно уведомили о времени доставки. Собрал мастрер кроватку очень быстро 10-15 мин, профи) . Дополнительно рассказал о свойствах дерева, показал как правильно крепить съемный бортик. Очень довольны))) спасибо!
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо что выбрали наш магазин и оставили свой положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас!
Заказывали кровать двухъярусную «Роза». Оговорили с работником компании все параметры кровати, а так же дополнительные элементы. Выполнила частичную предоплату товара. Также в магазине заказывали и матрацы.
Доставка до Бобруйска обошлась в 35 рублей и это с подъемом на 5 этаж без лифта! Сборка бесплатно.
Сама кровать просто отличная, вид соответсвует фото, размещенным на сайте. Хорошее качество покраски и цвет соответсвует моим ожиданиям. И пахнет она не краской, а деревом)
Спасибо Вам за работу, ни к обслуживанию, ни к качеству товара претензий не имею.Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Заказали кровать Детскую кровать "Эрни". Доставили в Минск быстро и четко. А вот качество товара так себе. По кровати сколы, покраска неравномерно, отверстия выполнены разной глубины. По телефону наш спор не хотели удовлетворить, делали нас виновным в произошедшим. Как только написали претензию, вопрос урегулировали. Привезли на замену некачественную продукцию . И опять проблема с отверстиями. Мастер просверливал отверстия. Купили кровать, будьте добры еще и сверло и краску.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
От лица всей нашей Компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Действительно кровать была с заводским браком, очень извиняемся, что не проверили Ваш заказ перед отгрузкой. Впредь все заказы мы перепроверям!
Данный вопрос уже с Вами решен. Мы сделали замену на новую кровать и мастер помог с её установкой. Еще раз приносим свои извинения!
Заказали кровать по рекомендации друзей и сделали очень правильный выбор! Изготовили нам кровать за две недели. Бесплатно доставили и собрали. Даже пошли нам на встречу по небольшому изменению в конструкции. Качество нам понравилось, запаха не было.
Матрас приобрели здесь же - Сонит "Стронг" - тоже понравился.
Отдельно хотим сказать слова благодарности сотруднику который привозил и собирал кровать, подстроился под нас, сам все поднял и занес в квартиру. Чисто и аккуратно все собрал.
Сервис конечно в компании на высоком уровне. Сотрудницы на салоне очень приятные!
Еще отмечу, что нам передали песочный набор в подарок. Ребенку было приятно! Спасибо!Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо что выбрали наш магазин и оставили свой положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас!
Отношу себя к "капризным" и требовательным покупателем, мне сложно угодить, а моей жене практически невозможно)) И при всем при этом мы остались довольными и очень удивленными качеством заказной кровати.
Мы выбрали на российском сайте образец детской кровати из массива сосны и долго искали белорусских производителей, кто бы смог изготовить условно "такую же" по образцу.
Случайно наткнулись в Инстаграмм на данный магазин. Нам за пару дней рассчитали стоимость кровати и оговорили срок по изготовлению. Уже через месяц наш ребенок пользовался своей кроватью.
Доставка в Светлогорск нам обошлась в 40 руб. Сборку нам сделали бесплатно!
Всем рекомендую данный магазин! Не пожалеете.Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за Ваш положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас!
Магазин заинтересован покупателем ровно до получения оплаты. После оплаты о покупателе не особо и беспокоятся. Заказали кровать Генри с матрасом, произвели полную оплату через Ерип, после чего по вайбер скинули договор купли-продажи. Сумму доставки не отговаривают, время сообщают размыто "подстраивайтесь сами под транспортную компанию"(уточняли сами номер водителя транспортной компании и точное время доставки). После вскрытия упаковки увидели не соответствие кровати на фото. На фото у кровати Генри изголовья высокие, у нас изголовье вровень с боковым бортом. Менеджер изворачивается как можно:-на функционал кровати это не влияет ;- фабрика оставляет за собой право изменять конструкцию, удешевляя стоимость кровати;- у магазина только одна фотография данной модели; -это была первая партия и т.д. Предложили по заявлению вернуть кровать (по телефону дали понять, что первая такая претензия и откажут сразу) в итоге жалко своего времени на всю эту волокиту и нервов. Мнение о магазине отрицательное. И судя по отрицательным отзывам отношение к покупателю не меняется.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! В первую очередь приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Действительно стоимость доставки мы всегда оговариваем ориентировочную (35-40 руб.) , но хотим заметить, что никогда сумма доставки не превышает указанную нами сумму. Также мы всегда ориентировочно указываем время доставки (в вашем случае "до обеда"), т.к. это зависит от транспортной компаний, через которую мы отправляем ваш заказ. И обратно же, хотим заметить, что товар был доставлен в указанное нами время. И номер телефона курьера вам предоставил магазин, а не вы сами его самостоятельно искали.
Всю выше указанную информацию мы оговариваем в самом начале оформления покупки и только после этого вы оформляете свой заказ и оплачиваете его.
Также хотим прояснить ситуацию по поводу модели кровати. Действительно, в новой партии кроватей "Генрих" фабрика модернизировала изголовье: убрала верхнюю планку, тем самым сделала конструкцию облегченной, сохранив все размеры. Также эта модернизация повлияла и на стоимость кровати. Нам очень жаль, что так получилось именно с вашим заказом, поэтому менеджер и предложил сделать возврат. Никаких намеков со стороны менеджера по отказу не было, т.к. все телефонные разговоры в нашем магазине записываются! Еще раз приносим свои извинения!
Заказывали кровать "КЕН", доставили как и договаривались. По внешнему виду красивая кровать в белом цвете. Но поразило то что не было инструкции по сборке кровати, не хватает саморезов, отверстия не до конца просверлины.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за Ваш отзыв! Проносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Инструкцию по сборке мы вышлем вам в электронном варианте, фурнитуру отправим курьерской службой, свяжитесь пожалуйста с нашим менеджером по тел.
Заказывали Кровать Эрик и два матраса, +бортик. Немного смутило то, что сначала нужно перевести деньги на карту, а уже после полной оплаты товар придёт. Много по этому поводу с консультантами-девочками разговаривала, им отдельное спасибо за понимание. Очень вежливые. С курьером вопросов тоже не было, подстроился под нас. Что касается кровати. Кровать понравилась, но ожидали лучшего. Не проклеена, только шурупами прикручены некоторые детали . Сразу поставили, как двухъярусную. Спустя дня три пошли трещины по ножкам верхней кровати, одна сторона вся в трещинах, ребёнок у нас худенький, по кровати не прыгает. Сейчас кровать немного разачаровала, хотя я понимала, за какие деньги покупаем.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Утром заказал кровать с матрасом - вечером сделали доставку в Минск. С такой быстрой доставкой ещё не разу не сталкивался! Уже собрал! К качеству вопросов нету! За подарок спасибо!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за Ваш положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас!
Сегодня нам привезли нашу кровать Моли. Спасибо, что сделали бесплатную доставку и сборку
Ещё огромное спасибо за подарок для сына. Очень рекомендую магазин. Кровать сделана хорошо и достаточно быстро 2 недели.Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за Ваш положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас!
Индивидуальный предприниматель Стефаненко Кирилл Игоревич
Беларусь Могилев пер. 3-й Мечникова д.16 кв. 57
Дата регистрации в Торговом реестре/Реестре бытовых услуг: 05.09.2016
Номер в Торговом реестре/Реестре бытовых услуг/Регистре производителей товаров: 350343, Республика Беларусь
Регистрационный номер ЕГР: 790908031
УНП: 790908031
Регистрационный орган: Администрация Ленинского р-на города Могилева
Дата регистрации компании: 25.03.2014
Режим работы:
| День | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 — 20:00 |
| Вторник | 10:00 — 20:00 |
| Среда | 10:00 — 20:00 |
| Четверг | 10:00 — 20:00 |
| Пятница | 10:00 — 20:00 |
| Суббота | 10:00 — 18:00 |
| Воскресенье | 10:00 — 18:00 |