Отзывы о компании www.ekomebel.by
- Покупатель
Отношу себя к "капризным" и требовательным покупателем, мне сложно угодить, а моей жене практически невозможно)) И при всем при этом мы остались довольными и очень удивленными качеством заказной кровати.
Мы выбрали на российском сайте образец детской кровати из массива сосны и долго искали белорусских производителей, кто бы смог изготовить условно "такую же" по образцу.
Случайно наткнулись в Инстаграмм на данный магазин. Нам за пару дней рассчитали стоимость кровати и оговорили срок по изготовлению. Уже через месяц наш ребенок пользовался своей кроватью.
Доставка в Светлогорск нам обошлась в 40 руб. Сборку нам сделали бесплатно!
Всем рекомендую данный магазин! Не пожалеете.Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за Ваш положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас!
Магазин заинтересован покупателем ровно до получения оплаты. После оплаты о покупателе не особо и беспокоятся. Заказали кровать Генри с матрасом, произвели полную оплату через Ерип, после чего по вайбер скинули договор купли-продажи. Сумму доставки не отговаривают, время сообщают размыто "подстраивайтесь сами под транспортную компанию"(уточняли сами номер водителя транспортной компании и точное время доставки). После вскрытия упаковки увидели не соответствие кровати на фото. На фото у кровати Генри изголовья высокие, у нас изголовье вровень с боковым бортом. Менеджер изворачивается как можно:-на функционал кровати это не влияет ;- фабрика оставляет за собой право изменять конструкцию, удешевляя стоимость кровати;- у магазина только одна фотография данной модели; -это была первая партия и т.д. Предложили по заявлению вернуть кровать (по телефону дали понять, что первая такая претензия и откажут сразу) в итоге жалко своего времени на всю эту волокиту и нервов. Мнение о магазине отрицательное. И судя по отрицательным отзывам отношение к покупателю не меняется.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! В первую очередь приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Действительно стоимость доставки мы всегда оговариваем ориентировочную (35-40 руб.) , но хотим заметить, что никогда сумма доставки не превышает указанную нами сумму. Также мы всегда ориентировочно указываем время доставки (в вашем случае "до обеда"), т.к. это зависит от транспортной компаний, через которую мы отправляем ваш заказ. И обратно же, хотим заметить, что товар был доставлен в указанное нами время. И номер телефона курьера вам предоставил магазин, а не вы сами его самостоятельно искали.
Всю выше указанную информацию мы оговариваем в самом начале оформления покупки и только после этого вы оформляете свой заказ и оплачиваете его.
Также хотим прояснить ситуацию по поводу модели кровати. Действительно, в новой партии кроватей "Генрих" фабрика модернизировала изголовье: убрала верхнюю планку, тем самым сделала конструкцию облегченной, сохранив все размеры. Также эта модернизация повлияла и на стоимость кровати. Нам очень жаль, что так получилось именно с вашим заказом, поэтому менеджер и предложил сделать возврат. Никаких намеков со стороны менеджера по отказу не было, т.к. все телефонные разговоры в нашем магазине записываются! Еще раз приносим свои извинения!
Заказывали кровать "КЕН", доставили как и договаривались. По внешнему виду красивая кровать в белом цвете. Но поразило то что не было инструкции по сборке кровати, не хватает саморезов, отверстия не до конца просверлины.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за Ваш отзыв! Проносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Инструкцию по сборке мы вышлем вам в электронном варианте, фурнитуру отправим курьерской службой, свяжитесь пожалуйста с нашим менеджером по тел.
Заказывали Кровать Эрик и два матраса, +бортик. Немного смутило то, что сначала нужно перевести деньги на карту, а уже после полной оплаты товар придёт. Много по этому поводу с консультантами-девочками разговаривала, им отдельное спасибо за понимание. Очень вежливые. С курьером вопросов тоже не было, подстроился под нас. Что касается кровати. Кровать понравилась, но ожидали лучшего. Не проклеена, только шурупами прикручены некоторые детали . Сразу поставили, как двухъярусную. Спустя дня три пошли трещины по ножкам верхней кровати, одна сторона вся в трещинах, ребёнок у нас худенький, по кровати не прыгает. Сейчас кровать немного разачаровала, хотя я понимала, за какие деньги покупаем.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Утром заказал кровать с матрасом - вечером сделали доставку в Минск. С такой быстрой доставкой ещё не разу не сталкивался! Уже собрал! К качеству вопросов нету! За подарок спасибо!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за Ваш положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас!
Сегодня нам привезли нашу кровать Моли. Спасибо, что сделали бесплатную доставку и сборку
Ещё огромное спасибо за подарок для сына. Очень рекомендую магазин. Кровать сделана хорошо и достаточно быстро 2 недели.Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за Ваш положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас!
Сделав заказ 4 сентября 2018 года и оплатив товар в этот же день через систему Ерип до 15.00 этого же дня , мы получили нашу кроватку Кен и матрас оригант Латекс 5 сентября 2018 года уже в 10.00 . ( !!!!!! общее время от момента оплаты до доставки товара до подъезда составил меньше 24 часов !!!!!) .Доставка в г Гомель сверхбыстрая ( курьеру и транспортной компании отдельное спасибо ). Спасибо магазину , а именно консультанту которая грамотно посоветовала какую кровать и матрас лучше выбрать для нашего малыша и еще большое спасибо Елене ,которая уже непосредственно работала с нами во время платежа и выслала всю необходимую информацию об оплате через Viber оперативно. Кровать еще не собрали ,но открыв упаковку почувствовали восхитительный запах сосны , цвет кровати белый ( очень красивый ) , настил кровати тоже из сосны , что очень радует . Матрас упакован герметично , съемный чехол матраса Алое , чехол также очень красивый белый с листиками алое и надписью алое вера . Теперь Вы наш фаворит из магазинов мебели .
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством нашего обслуживания и самим товаром!
Спасибо за положительный отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством нашего обслуживания и самим товаром!
Спасибо за положительный отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
Заказали стол и стулья 20.05.2018. Срок доставки в договоре 11.07.2018. При этом была предоплата. Администратор сказала, что фабрика прислала бракованную мебель и обещала в августе доставку. В августе никто не перезванивал, дозвониться им очень сложно, когда дозвонилась, консультант обещала, что администратор перезвонит, и все объяснит, но администратор не потрудилась даже перезвонить, и передала все на словах. Отвратительное отношение.
От лица всей нашей Компании приносим извинения за превышение сроков. Данная ситуация сложилась в связи с переносом поставки готовой продукции на склад. На данный момент к отгрузке готовы только стулья. Т.к. вы не готовы подождать, мы вернем вашу предоплату в размере 50 руб.
Детская сделана из массива сосны, отлично отполирована, покрыта белым воском. Под слоем воска полностью видна фактура дерева, что очень радует глаз своей натуральностью.
За время эксплуатации, более 2 лет, ничего не рассохлось, недостатков не обноружилось - приятная, хорошо и качественно сделанная!
Сегодня мы приобрели вторую кроватку из массива и к ней матрас. Спасибо за подарок!Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством нашего обслуживания и самим товаром!
Спасибо за положительный отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
Обратились в данный интернет-магазин по рекомендации друзей, они покупали двухъярусную кровать "Генрих". Цены, наличие и размеры на сайте актуальные. Оплатили через ЕРИП и уже через два дня нам её привезли. Доставка в Гомель за кровать с матрасом обошлась в 25 руб.
Кровать "Эрни" точь в точь как на картинке. Спасибо!Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за Ваш положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас!
Индивидуальный предприниматель Стефаненко Кирилл Игоревич
Беларусь Могилев пер. 3-й Мечникова д.16 кв. 57
Дата регистрации в Торговом реестре/Реестре бытовых услуг: 05.09.2016
Номер в Торговом реестре/Реестре бытовых услуг/Регистре производителей товаров: 350343, Республика Беларусь
Регистрационный номер ЕГР: 790908031
УНП: 790908031
Регистрационный орган: Администрация Ленинского р-на города Могилева
Дата регистрации компании: 25.03.2014
Режим работы:
| День | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 — 20:00 |
| Вторник | 10:00 — 20:00 |
| Среда | 10:00 — 20:00 |
| Четверг | 10:00 — 20:00 |
| Пятница | 10:00 — 20:00 |
| Суббота | 10:00 — 18:00 |
| Воскресенье | 10:00 — 18:00 |